Präventives Konfliktmanagement: Stärkung der Kompetenzen unserer Teams

Der Ordnungsdienst der Stadt Linz (OSL) setzt auf gezielte Weiterbildung, um den Herausforderungen des öffentlichen Raums noch besser begegnen zu können. Gemeinsam mit der Volkshilfe Oberösterreich und ihrem Experten Volker Atteneder haben wir den Lehrgang „Präventives Konfliktmanagement im interkulturellen Kontext“ ins Leben gerufen.

Warum dieser Lehrgang wichtig ist: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich im Einsatz, um Ordnung und ein sicheres Miteinander in unserer Stadt zu gewährleisten. Dabei stehen sie oft an der Schnittstelle zwischen Menschen mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen, sozialen Milieus und Lebensrealitäten. Konflikte lassen sich nicht immer vermeiden – umso wichtiger ist es, dass unser Team in der Lage ist, diese professionell zu erkennen, zu entschärfen und Lösungen herbeizuführen.

Inhalte des Lehrgangs: Der Lehrgang umfasst praxisorientierte Module zu Themen wie:

• Interkulturelle Kommunikation: Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede, der Umgang mit Vorurteilen und Förderung von gegenseitigem Verständnis.
• Konfliktlösungsstrategien: Methoden zur Deeskalation und zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen in konfliktbehafteten Situationen.
• Prävention und Umgang mit Eskalationen: Praktische Werkzeuge, um Konfliktdynamiken frühzeitig zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Ein Gewinn für unsere Stadt: Mit diesem Lehrgang investieren wir nicht nur in die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Teams, sondern leisten auch einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität in Linz. Ein professioneller Umgang mit Konflikten und ein respektvolles Miteinander sind essenziell für eine funktionierende und harmonische Stadtgesellschaft.

Ein großer Dank gilt der Volkshilfe Oberösterreich für die hervorragende Zusammenarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung dieses Projekts. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Stadt noch lebenswerter zu machen.